社区之治｜他们聚焦小区出入口“50米视界”，提升居民感受度

将小区的主出入口进行“微改造”，营造“50米视界”；真正将为民服务从家门口服务站的“最后一公里”，缩小到了“最后一米”；政府“花小钱”推动居民感受度“大提升”……

上海市浦东新区塘桥街道办事处这一系列的便民操作，实实在在增加了居民对社区的归属感，形成了“群众不请自来”的应用场景。

在第二届上海社会建设和基层社会治理创新项目征集与推广活动中，《浦东塘桥“三口一视界”》项目获评“十佳创新展示项目”。

疫情期间，为居民做好安全守护。本文均为 受访者 供图

塘桥街道办事处在新冠疫情防控过程中发现，小区主出入口具有十分重要的作用。它不仅是社区各类人群每日的必经地，同时也是各类信息要素的聚集地，是整个小区的门面。

受到这一发现的启发，街道办事处紧盯小区主出入口，经过精心规划设计，把小区出入口纵深50米、横展100米的T型范围打造成“50米视界”，注入“安全守护”“社区服务”“文明示范”三大功能，使小区出入口成为继“两委”办公场所、中心花园、门洞楼道之后的社区治理第四空间。

小区公告墙

安全守护的关口

所谓营造“50米视界”，重点是实施“微改造”，包括对门卫室进行重新布局和美化亮化，对小区入口区域实施环境乱点的清除和短板弱项的整治，以及围绕宣传氛围营造，深化“五个一”布局（一个小景观、一个接待台、一块电子屏、一个宣传栏、一块导视牌）。通过一系列的“微改造”“微提升”，让小区门面更加干净、整洁、美丽，让小区环境更加有气度、温度、亮度，实现了政府“花小钱”推动居民感受度“大提升”的效果。

此外，赋能“三口”。一是“社区服务的端口”，通过将一些便民服务从家门口服务站前移到小区门口，如政策宣传、物业服务、接待功能、微心愿、点评台、便民工具箱、共享厕所等，让居民走过路过可见可得。二是“文明示范的窗口”，通过开展文明氛围的宣传、志愿风采的展示、文明行为的养成等，让小区门口成为新时代文明实践的主阵地。三是“安全守护的关口”，是指在落实物业守关功能基础上，依托小区主出入口深化科技赋能、联勤联动强能、群防群治增能，守住社区安全运行的“第一道防线”。

经过两年的建设，小区主出入口的“50米视界”里基本实现了社区文明触目可见，社区服务触手可及，社区平安24小时守护，社区管理服务全人群覆盖，在“小空间”里做出了“大文章”，犹如开启了一场“门房间革命”。

如此一来，小区主出入口覆盖了小区几乎所有人群，无论是宣传教育群众，还是服务群众，都成为“群众不请自来”的应用场景。通过安排居委、物业、业委会等公共力量轮流在小区门口“摆摊”接待、现场办公，真正将为民服务从家门口服务站的“最后一公里”，缩小到了“最后一米”。而且，通过把在门口收集到的意见、建立的联系、发掘的力量，导流到小区治理中去，有效推动了全过程人民民主在基层的探索实践。